Polityka zwrotu kosztów

Robimy wszystko, aby nasze produkty spełniły Twoje oczekiwania. Jednak jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni zadowolony, lub zmieniłeś zdanie co do zakupów - postępuj zgodnie z poniższymi krokami.

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz 14 dni na odstąpienie od umowy i zwrot zakupionego towaru.
Aby dokonać zwrotu, zgłoś go za pomocą formularza dostępnego na naszej stronie, a następnie odeślij zwracany produkt lub produkty wraz z dowodem zakupu na nasz adres.

 formularz zwrotu.

VERDANTE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Nadrzeczna 22
16-010 Wasilków, Poland

 

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji należy wypełnić formularz reklamacyjny dostępny na naszej stronie.

formularz reklamacji.

Zgłoszenie powinno zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, numer produktu, przyczynę reklamacji, datę zakupu oraz datę stwierdzenia wady. Po przesłaniu formularza klient otrzyma dalsze informacje dotyczące procedury reklamacyjnej. 

1. Reklamowany produkt odeślij wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią dokumentu sprzedaży na adres:
   VERDANTE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
   Nadrzeczna 22
   16-010 Wasilków, Poland
   
2. W ciągu 14 dni rozpatrzymy Twoją reklamację i skontaktujemy się z Tobą mailowo bądź telefonicznie.

Zwroty, nieodebrane przesyłki i potrącenie kosztów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Klient ma prawo odstąpić od umowy i dokonać zwrotu towaru w terminie 14 dni.

W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy (tzw. przesyłka nieodebrana), umowa sprzedaży nie ulega automatycznemu rozwiązaniu.

Po otrzymaniu zwróconej przesyłki Sprzedawca dokona zwrotu wpłaconych przez Klienta środków pomniejszonych o rzeczywiste koszty poniesione przez Sprzedawcę, w szczególności koszt wysyłki do Klienta oraz koszt przesyłki zwrotnej do Sprzedawcy.

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Potrącenie kosztów wysyłki i zwrotu przesyłki w przypadku jej nieodebrania przez Klienta następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta